一个星期二的清早。按例做着大扫除，正好爬到框架上。一位顾客进店说：“妹妹，帮我修下这个梳子呢！”我赶忙从玻璃台上下来，嘴里答应着：“来了，来了。稍等下！”结果下来定睛一看不是我家的梳子，于是便对这位顾客姐姐说：“姐姐，你这把梳子不是我们谭木匠的，第一它没我们谭木匠的logo,第二梳体工艺也与我们的不符合。望您理解这个我们修不了。”她震惊的望着我，严肃的说：“你凭什么证明这不是你们的，我就在你们谭木匠解放碑店买的。都10多年了，还是那时女儿出国前买的”我望着她，心想多半她是买到假货了，于是耐心的给她做了解释。奈何她还是固执的觉得我家不想给她维修这把木梳，于是当着她的面1 告知她我们的热线4001010837 ， 2也给维修部打去电话确认。最后她自己还蛮不好意思的，不停地说真不知自己买到假货了。我微笑着对姐姐说：“姐，你放心只要是正规谭木匠专卖店售卖的且在维修范围内的木梳，我们都是认真对待且一视同仁的。” 话毕她表示理解，并且还买了一把380的碧云间。
我想说的是有时候多点耐心，多点理解，做好服务。乌龙不再乌龙，更多的是顾客对我们谭木匠专业做梳子态度的认可！
