谭木匠修梳人:每一把梳子,都值得温柔以待-利记sbobet官网

一把木梳,由森林到工厂,经受自然界的秋冬寒暑,感知工匠们的精雕细刻,最后走进人们的生活。作为一件人们每天都要用的物什,它静默无声,却是给了主人最长情的陪伴。


随着岁月的流逝,它会变得越来越温润柔滑,但同时,也难免会被烙上岁月的斑驳劣迹。对于爱物惜物的人来说,常伴身侧的物什损坏了,总会惋惜和怀念,要是能够修复,必然欣喜若狂。这份欣喜,便是“修梳”的意义。



这不是一件“傻事”

/ 手工“小白”的修梳之路 /


杨凤莲,加盟谭木匠21年,经营15家谭木匠专卖店。21年来,她卖过很多梳子,也收过不少维修品,但她自己却从未修过一把梳子,直到2020年5月,她背着39把木梳来到谭木匠万州生产基地,踏上了手工“小白”的修梳之路,才知道:原来,修梳子真的会上瘾。


昆明,三市街。繁华的街道,热闹的人群,一眼望过去,车水马龙。在谭木匠专卖店里,杨凤莲偏居一隅,手中握着已经损坏的木梳,一点一点地修补着,一点也不受街边热闹气氛的影响。看着她聚精会神、手法娴熟的模样,丝毫看不出,四个多月前,她还是个手工“小白”。


image.png


曾今,杨凤莲对于维修梳子一直都是“只可远观,不可亵玩”的态度。在她看来,不管是做梳子还是修梳子,都是精细的艺术活,而自己却是个手工“小白”。


基于这点自知之明,她从未参与梳子维修工作。店里收到的维修品,就交由店员来维修,难度大的,就寄回工厂维修。直到2020年初,公司开始开发线上维修服务系统,并在全国甄选有资质的专卖店,成立售后维修站,全面提升售后维修服务。


杨凤莲知道做好利记sbobet备用网址的售后服务的意义,便决定:一定要做好维修站!


image.png


成为维修站,最重要的就是维修技术要好。为了能从手工“小白”变成修梳能手,杨凤莲踏上了求学之路。


5月20日,杨凤莲背着39把维修品木梳,从昆明来到重庆万州谭木匠生产基地,学习木梳维修技术。“很多人觉得修梳子很快很简单,但其实不是的,它需要很多工序的。”


杨凤莲“下决心”要学好木梳维修的技艺,但大概如她自己所说,天赋有限,频频“闹笑话”。“我把维修的照片发维修交流群里,结果有店主笑我,说‘你怎么这么笨啊’‘你这样修不行啊’,不过也是他们也教了我很多。”杨凤莲一直记得朋友说过的一句话:“开车技术好不好,看开的公里数就知道了。”她觉得只要自己坚持修下去,肯定会越修越好的。


维修站成立以来,在维修台前一坐四五个小时不动,已经成为她的生活常态。有朋友笑称她是“改行”修梳子了,她却说“修梳子会上瘾”。


“很多顾客送梳子来修的时候,其实是没报多大希望的,但当他收到维修好的梳子时,那种高兴的心情直接映射在脸上,一下感染到我,我心觉得特别快乐、特别满足!”


image.png


还记得在2006年谭木匠全国加盟商店主店长年会上,新加盟谭木匠的店主店长对公司“终身免费维修”的服务理念提出质疑:“你都帮顾客修好了,谁还来买新的?门店的销售量又该如何保障?”


最终,谭木匠还是把这件大部分人都认为的“傻事”坚持下来了。但杨凤莲清楚的知道,这一点也不傻。以前,谭木匠免费维修服务,就已经赢得了无数消费者的放心和青睐。今年利记sbobet备用网址的售后服务再次升级后,更是实力“圈粉”。


维修服务升级后,杨凤莲明显感觉到,顾客的态度不一样了。新顾客,变得更“友好”,老顾客变得更“粘人”。以往邀请新用户成为会员,有些人会不愿意,但是会员系统“产品维修”在线服务系统上线后,他们十分乐意加入会员。


随着会员系统“积分商城”、“产品维修”等功能的应用,老顾客和专卖店的互动交流也多了起来。“自从维修服务升级以来,店里的会员数量明显增加,尤其是维修站专卖店,会员是最多的。”


image.png


杨凤莲加入谭木匠已经21年,她喜欢谭木匠的品牌文化,也珍视谭木匠的每一把木梳。对于杨凤莲来说,木梳早已超越了一件物品的存在,它更像一个与她相依相伴21年朋友。一路走来,她深刻地体会到“终身免费维修”带来的好处。它符合谭木匠品牌成立的初衷,也符合中国人的情感表达。“我从一开始我就觉得这个是个好事,所以我努力学习,从不会修梳子到现在修梳子修得很利索,我还会继续坚持下去。”



不是艺术是生活

/ 从“制梳”到“修梳”,从“艺术”到“生活” /


周先国,自2003年进入谭木匠,18年来他专注于做一把木梳。如果说,杨凤莲是手工“小白”,那么周先国就是一个资深“技术男”了。


江苏,句容 。四面环水的小岛上,一阵阵木头与齿轮的摩擦声,时不时的,从谭木匠行政管理中心办公楼东侧的角落里传出。


这是一间木作工坊,里面有两排机器,工作台上,摆放的是正在维修的产品。工作台一旁是靠着墙面的货架,上面放着一个个篓筐,每个篓筐都装着绑了二维码标签的维修品。这些不同程度损坏的梳镜,就像是“受伤”的病人,等待着医生的救治。而医生,就是周先国和他的徒弟们。

image.png


自2003年进入谭木匠,18年来周先国专注于做一把木梳,让他熟练掌握木梳制作的各个工序流程,称得上是制梳领域的能工巧匠。修梳子与做梳子,从技术层面说,殊途同归,但从心态上而言,确是截然相反。做一把梳子,是情感与艺术的结合;而修一把梳子,是让温暖回归生活。


做梳子,要避免缺陷,追求完美;而修梳子,要接受缺陷,理解不完美。


每一件维修品的损坏,都是无法预料的,不少梳子到达周先国手上,是断裂成好几部分的,有些甚至少了一些部件,需要通过重新打磨木胎来恢复梳子的本来结构。

image.png


每一把“受伤”的木梳,不管它或新或旧,周先国都会竭尽全力去“挽救”。就如同医生呵护伤员一般,分析症状、琢磨方案、最大程度恢复其功能。


他对维修梳子有着极高的要求,对维修的梳子配的材料的大小、形状、与梳身的颜色搭配都力求做到最好。通过修复,使得木梳重新恢复实用和美观,这种能让木梳“重生”的创作,就跟雕刻艺术品一样,每一次拼接、打磨、涂抹都尤为关键,这时就非常考验修复师的手工活。


在周师傅修复的产品中,我们能强烈感受到其中的每一个步骤,都渗透着周先国数十年的手艺功底。用最精湛的技术修补残缺,用最慎重的态度面对断裂,用最隆重的仪式去接纳生命中的种种不完美。


image.png


谭木匠的修梳人,把自己置身在维修间里,一次又一次实现“破镜重圆”的喜悦。一把把“重生”的木梳,又重新回到主人身边,陪伴主人,共度岁月长河。



修补的都是“旧时光”

/ 每一把木梳都有温度 /


当你去认真了解每把梳子的故事后,你就会发现它们都是“有名有姓”的。修梳人,修的并不是一把木梳,而是那些或甜美或温存的记忆,正是这些人情味让木梳的生命变得更加丰盈,更加饱满。


image.png


“第一次收到谭木匠的梳子是2007年一个夏日的午后,一个羞涩的大男孩手里拿着一个礼物袋,支支吾吾的塞到我手里,没等我拆开看,他已经跑远了,打开里面是一把木梳,还有一张纸条,上面写着我喜欢你!”

——@瑞骏妈



“当年爷爷还在世的时候,送给我一把谭木匠的梳子,希望我梳妆打扮好看一些,参加舞蹈比赛。那次舞蹈比赛我还得了三等奖,爷爷很开心,梳子也给我带来了好运。”

——@海洋花园 



“2003年在昆明翠湖边买了第一把谭木匠的桃木梳子和一个小化妆镜,这把梳子一直陪着我到如今。陪伴是最长情的告白,这把梳子陪着我十多年,它不仅仅是一把梳子,而是我天天都离不开的好伙伴。”

——@ling



“2002年,那时候老公还是男朋友,送了我一把谭木匠牛角梳子。这把梳子陪伴我和我们一路走来,见证了我们2006年结婚,2008年生大儿子,2014年生二儿子。虽然后来又买过别的谭木匠梳子,但这把牛角梳对于我来说意义重大,珍惜无比。”

——@徐院長 


......


image.png



每一把木梳,都承载着或甜美或温存的记忆。这些记忆,让木梳充满人情味,也让木梳的生命变得更加丰盈,更加饱满。

重拾破碎的时光印记,抚平伤痛却有新欢喜。每一把破裂的梳子,都值得温柔以待。生命中每一个温暖时刻,小小木梳都能陪你一起度过。





扫描二维码分享到微信
网站地图